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    退换货政策

    支持退换货时间:货物签收后7天内。

    属于下列情形的,可支持退换货: 

    1.由于产品本身存在质量原因,经我方质量管理部门检验,确属质量问题的;
    2. 由于我方原因造成发货错误或因延误发货,而给您带来不便的;
    3. 国家权威管理部门发布公告的产品(如停售、收回等);
    4. 收到货物时,部分商品破损、溢漏,配件缺失,快递人员当场确认的。

    温馨提示:

    1.物流配送途中,外包装明显有挤压变形、破损等情况的。请您必须在配送人员在场情况下,作拒收包裹的操作,同时请免费致电:0771-4892638。
    2. 包裹商品的数量、品类与您的订单不一致的。为防止配送途中的掉包或是配错情况,请您必须在配送人员在场情况下,请免费致电:0771-4892638。确认包裹情况,再确定是否签收。

     

    属于下列情形的,不支持退换货:

    1.在退换货之前您未与我们客户服务中心取得联系;
    2. 因药品的特殊性,购买行为一旦成立即不得撤销,非药品质量原因不得退换;
    3. 超出退换货规定时间的(货物签收后7天内);
    4. 因使用和储藏不当造成商品损坏、污染等质量问题;
    5. 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损;
    6. 您所退换的商品的批号、规格与售出时不符的;
    7. 不能提供betway必威官网登录必威体育必威体育app官网下载消费凭证的以及药品外包装没有我们提供的防伪标贴的;
    8. 商品并非由我们提供的;
    9. 不可抗力原因。


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